您现在的位置: 首页 >> 政务公开 >> 内容

南明区12345(12319)公共服务热线7月份联动单位案件处置情况通报

发布日期:2017年08月10日 11:35 浏览次数: 文章字号:

201771日零时至73124时,南明区“1234512319公共服务热线(网站、微信)共收到市民来电来信7380件,结案7268件,结案率为98.48%;按期结案5350件,按期结案率72.49%。现将7月份区属各联动单位案件处置情况通报如下:

一、案件受理情况

(一)乡、社区案件受理处置情况

乡、社区7月共受理来电来信5565件,已完成处置并结案5507件,结案率98.95%;按期结案3811件,按期结案率68.48%

本月案件受理排名前五的单位:兴关社区923件、遵义社区532件、西湖社区495件、沙南社区471件、花果园社区447件;

按期结案率排名前五的单位:新华社区94.32%、西湖社区93.36%、永乐乡90.91%、湘雅社区86.71%、水口寺社区79.02%

月度考核分数综合排名前五的单位:西湖社区97.04分、新华社区96.67分、湘雅社区92.91分、永乐乡92.74分、沙冲社区89.75分;

按期结案率低于70%的单位:河滨社区69.14%、花果园社区68.46%、太慈社区66.29%、油榨社区63.94%、大南社区63.18%、中南社区62.9%、市府社区61.06%、云关乡61.04%、沙南社区60.93%、中曹社区53.49%、兴关社区41.28%

月度考核得分排名后五位:太慈社区83.86分、市府社区80.08分、云关乡79.48分、中曹社区66.11分、兴关社区48.22分,中曹社区、兴关社区因按期结案率低于60%被扣分。

(二)区直各联动部门热线平台案件受理处置情况

联动部门7月共受理来电来信1815件,已完成处置并结案1761件,结案率97.02%;按期结案1539件,按期结案率84.79%

本月按期结案率达到100%的单位有:区卫计局100%、区民政局100%、区文体局100%、区政务中心100%、区人社局100%、区发改局100%、区司法局100%

月度考核分数综合排名前五名达到100分的单位有:区民政局、区政务中心、区文体局、区司法局、区发改局;

按期结案率低于70%的单位有:区市政所56.84%、区征收局56.25%、区林业绿化局50%、区住建局23.08%、区规划局8.33%兰祥公司0、暹达公司0

月度考核分数为0的单位有:区住建局、区规划局、兰祥公司、暹达公司,以上单位因按期结案率均低于60%被扣分,区住建局、区规划局因未及时处置案件被下督办通知书各扣0.5分。

(三)“百姓-书记区长交流台”案件处置情况。

“百姓-书记市长交流台”共受理案件 23件,已结案20件,结案率86.95%,重点案件:火车站湘黔旅社伙同拉客的强制卖淫;

市长信箱共受理案件51件,已结案40件,结案率78.43%,重点案件:姚曼和孙利民离婚问题;

区长信箱共受理案件40件,已结案33件,结案率82.5%

省政府督查室、省信访局交办件共12件,已办结11件。

(四)案件权属确认情况

时间

地点

案件情况

协调情况

2017.7.3

南明区上朝阳洞路

南明区上朝阳洞路44路终点站望城路3号门口线缆垂吊

线缆问题不属我区管辖,由沙南社区做好日常监管工作

2017.7.3

南明区上朝阳洞路中环路上

南明区上朝阳洞路中环路上暴露垃圾清运问题

经核实该处目前由贵阳市鼎筑保洁公司进行清扫保洁,不在我区保洁市容环境范围

2017.7.6上午

贵黄路往艺校立交桥方向中医脑康医院

贵黄路往艺校立交桥方向中医脑康医院旁5米处线缆垂吊

线缆问题不属我区管辖,由太慈社区做好日常监管工作

2017.7.6上午

朝阳洞路496号香榭枫林停车场旁人行横道

朝阳洞路496号香榭枫林停车场旁人行横道线缆垂吊暴露

线缆问题不属我区管辖,由沙南社区做好日常监管工作

2017.7.6下午

二戈寨西南环线桥上

西南环线桥上道路破损

经过现场核实该处西南环线一期为贵阳市市政处管养,但桥上的范围未移交清楚界限,需市级部门最后确认

2017.7.11下午

二戈寨西南环线桥上

西南环线桥上道路破损

经过现场核实该处西南环线一期属于市政处管养,但桥上的范围未移交清楚界限,待市中心最后确认,该处仍未确定管养单位但肯定的是未移交给我区

2017.7.14上午

贵黄路往太慈桥方向闸道处

贵黄路往太慈桥方向闸道处井盖移位

属于电力井盖不属于我区管辖

2017.7.14下午14:00

兴关路口腔医院门口

兴关路口腔医院门口

属于电力井盖不属于我区管辖

2017.7.14下午15:30

兴关路116号猪小弟店门口井盖破损

兴关路116号猪小弟店门口井盖破损

公安监控摄像电线井盖不属于我区管辖

2017.7.19上午10:00

贵惠路贵惠宾馆门口井盖缺失

贵惠路贵惠宾馆门口井盖缺失

经区市政所现场核实该处属于市交管局的线缆井盖,不属于我区管辖

2017.7.20上午1000

贵惠路39号门口井盖缺失

贵惠路39号门口井盖缺失

经区市政所现场核实该处属于市交管局的线缆井盖,不属于我区管辖

2017.7.20上午1130

贵惠路130

贵惠路130号好家宾馆门口人行道井盖缺失

经区市政所现场核实该处属于市交管局的线缆井盖,不属于我区管辖

2017.7.20下午14:00

花溪大道北段

花溪大道北段地下通道入口井盖缺失

经区市政所现场核实该处属于中国移动公司的线缆井盖,不属于我区管辖

2017.7.27上午

甲秀楼

甲秀楼往省委方向通讯杆倾斜

经西湖社区核实该处属于市城管局、市公安局监控探头电杆

2017.7.27下午

二戈寨南惠立交

二戈寨南惠立交处有井盖缺失

经现场核实该处属于移动井盖,市级部门已责令中国移动公司作修复

 

二、运行情况分析

(一)花果园片区油烟污染严重

75日贵阳市网格化指挥调度中心对南明区花果园片区餐饮店油烟污染问题下达督办通知书,接到通知后区网格化指挥中心立即组织花果园社区相关负责人召开了花果园片区油烟污染问题处置专题会议,会上区网格化指挥中心将反映花果园片区的油烟污染及夜市摊点案件进行了梳理,听取了花果园社区负责人对市容环境卫生工作开展的汇报,区网格化指挥中心对花果园片区市容环境卫生投诉情况进行了详细的案件分析,要求花果园社区积极处置案件,杜绝虚假回复,做好及时收集、报送信息、台帐建立和工作总结等工作,并落实长效管理工作。

76日花果园社区制定了花果园油烟污染整治工作方案,成立了餐饮业油烟污染整治工作领导小组,具体的工作措施为:

1)城管队员采取三班两运转、机动与定点值守相结合的弹性工作模式,延长城管队员工作时间至夜间一点,严厉打击商铺门面延伸占道经营行为,取缔流动摊点。

2)对花果园辖区内的餐饮业进行摸底排查,建立餐饮业监督台账,掌握餐饮业运行情况、排污许可证、营业执照、食品经营许可证、健康证等办理情况,对存在问题的餐饮业及时报相关部门查处。

3)加强宣传、营照氛围加大对餐饮业油烟污染防治工作的宣传力度,充分发动居民群众、公共户单位参与到工作中来。

(二)超期案件未处置,督办效果明显

为确保市民诉求得到及时有效解决,区网格中心集中对201711-731日超期未处置的案件进行梳理统计,区委群工委发出工作通报,通过通报督办,南明区积存超期未处置案件有明显效果,截至731日还剩310件未处置。其中积案较多的单位有:区城管综合执法大队57件、区市政所41件,区规划局26件,湘雅社区20件,花果园社区18件、中曹社区17件、油榨社区13件。

通过对以上单位的案件类型分析,区城管综合执法大队超期未处置案件主要集中在违章建筑类;区市政所超期未处置案件主要集中在道路破损、井盖类;湘雅社区的案件主要集中在建筑医院农贸市场管理;中曹社区、油榨社区超期未处置案件主要集中在无照游商、野广告、积存垃圾类;花果园社区超期未处置案件主要是无照游商、夜市摊点油烟污染和噪音类;区规划局超期未处置案件主要集中在住改商类。

(三)市级部门要求按属地管理做好监管巡查工作

本月确权案件中大多数井盖缺失或线缆垂吊的问题都不属我区管辖范围,但为了避免安全事故发生,按市级部门要求的属地管理原则需做好隐患点巡查监管工作。重点的确权案件包含“南明区上朝阳洞路中环路上暴露垃圾清运问题”,此处的暴露垃圾由贵阳市鼎筑保洁公司进行清扫保洁,不属于我区保洁市容环境范围;“西南环线桥上道路破损”问题经过现场核实该处西南环线一期属于市政处管养,但桥上的范围未移交清楚界限,待市级部门最后确认,该处仍未确定管养单位但肯定的是该处道路管养占未移交给我区,不属于我区管养范围;

(四)强化督办工作,成立督办专席

针对南明区超期未处置案件积存较多的情况,区委群工委、区网格化指挥中心及时将有关区领导关于案件处置的批示及督查通报发到南明区各乡、社区及区直联动单位,要求严格按照领导批示对案件进行处置回复并做好长效管理工作。同时由区网格化指挥中心针对案件积存数量较多,处置力度不够的单位案件处置督办通知书,并在区网格化指挥中心设立了督办专席,要求从724日起各乡、社区及区直联动单位将根据案件的梳理情况指派专门工作人员到区网格化指挥中心督办专席工作,负责完成本单位积压案件处置。

(五)多单位被下达督办通知书,区综合考评受影响

花果园社区因未及时处置案件造成市民反复投诉花果园餐饮店油烟污染严重,影响市民正常生活被市网格化指挥中心下达督办通知书,案件编号(201706171100871)。区规划局因未处置市民反映四方河1号山水黔城7组团81单元401爱心食堂住改商的问题(案件号:201707071100912)被市网格化指挥中心下达督办通知书。本月我区因该两家部门被下达督办通知书导致在区级综合考评指标中被扣分,区领导反复强调要及时处置市民反复投诉未得到解决的问题,并落实长效管理工作机制,做好各项处置工作避免因案件反复投诉被扣分影响区级综合考评。

 

附件:附件1:南明区12345(12319)公共服务热线7月份运行情况表(乡、社区).xlsx   

     附件2:南明区12345(12319)公共服务热线7月份运行情况表(区直联动单位).xlsx

                                                     

 中共南明区委群众工作委员会     

                                   2017810日         

 

责编:中共南明区委群众工作委员会

本篇文章共有1页 当前为第1

【分享】
【推荐】 【收藏此页】 【打印】

上一篇 没有了
下一篇 没有了

相关信息